Rapporter misbruk

Hva du skal rapportere

• Mistenkt svindel, svindlerforsøk eller phishing-forsøk som refererer til Stø Børsvoll.
• Kontoer som brukes til hvitvasking av penger eller annen ulovlig aktivitet.
• Etterligning av Stø Børsvoll, dets ansatte eller dets merke.
• Sjikanøs, truende eller trakasserende atferd overfor brukere eller ansatte.
• Sikkerhetskullskap eller uautorisert tilgang til kontoer.

Hvordan sende inn en rapport

For å hjelpe oss å reagere raskt, vennligst inkluder så mye detaljer som du trygt kan:

• En klar beskrivelse av problemet og hvorfor du mener det er misbruk eller svindel.
• Relevante kontonavn, transaksjonsreferanser, lenker eller datoer.
• Skjermbilder eller annen støttedokumentasjon der tilgjengelig.
• Dine kontaktopplysninger slik at vi kan følge opp hvis det er nødvendig.

Send denne informasjonen til vårt Trust & Safety-team per e-post eller gjennom støttealternativene ovenfor.

Hva skjer deretter

Vi gjennomgår alle rapporter vi mottar og iverksetter passende tiltak, som kan inkludere å begrense eller suspendere kontoer, bevare poster og samarbeide med rettshåndhevelse eller regulatorer. Vi behandler rapporter konfidensielt og vil ikke gjengjelde mot rapportører som handler i god tro.

Nødstilfeller

Hvis du eller noen annen er i umiddelbar fare, eller en forbrytelse er i gang, kontakt først dine lokale nødetatser. Rapportering til Stø Børsvoll erstatter ikke kontakt med de aktuelle myndighetene.